خدمات تخصصی شبکهٔ اهورا
طراحی، اجرا و پشتیبانی شبکه‌های رایانه‌ای
از مسیر کابل تا ارتباط بین شعب، از راه‌اندازی سرور تا تلفن سازمانی. برای راه‌اندازی یک شبکهٔ تازه، ارتقای زیرساخت موجود یا رفع اختلال، متناسب با نیاز مجموعه‌تان راهکار طراحی و اجرا می‌کنیم.
- MikroTik
- Windows Server
- Cisco
- Issabel
طراحی و پیکربندی
شبکهٔ اکتیو و سرویس‌های سازمانی
کار را با بررسی تعداد کاربران، سرویس‌های ضروری و وضعیت شبکهٔ موجود شروع می‌کنیم. سپس طرح ارتباط، تفکیک بخش‌ها و مسیر مهاجرت را مشخص می‌کنیم تا انتخاب تجهیزات و اجرای پروژه با نیاز واقعی مجموعه هماهنگ باشد.
MikroTik و مدیریت ارتباطات
پیکربندی RouterOS برای مسیریابی، سیاست‌های دیوارهٔ آتش، مدیریت پهنای باند و دسترسی راه دور. برای مجموعه‌های چندشعبه‌ای، ارتباط امن بین نقاط و مسیر جایگزین اینترنت را متناسب با زیرساخت بررسی می‌کنیم.
Windows Server و مدیریت کاربران
راه‌اندازی و مهاجرت دامنه و Active Directory، سرویس‌های DNS و DHCP، سیاست‌های گروهی، اشتراک فایل و سطح دسترسی. هنگام مهاجرت، وابستگی سرویس‌ها و امکان بازگشت به وضعیت قبل بررسی می‌شود.
Cisco و شبکهٔ سازمانی
طراحی و پیکربندی سوئیچ‌ها، تفکیک شبکه با VLAN، ارتباط بین بخش‌ها و اتصال تجهیزات بی‌سیم. چیدمان پورت‌ها، ظرفیت لینک‌ها و نیاز به افزونگی متناسب با اندازه و کاربرد شبکه تعیین می‌شود.
مسیرها، کابل‌کشی و رک
اجرا و سامان‌دهی زیرساخت پسیو
از جانمایی نقاط شبکه و مسیر کابل تا نصب و مرتب‌سازی رک، زیرساختی اجرا می‌کنیم که توسعه و عیب‌یابی آن آسان‌تر باشد. نوع کابل و مسیر اجرا بر اساس فاصله، محیط و کاربرد انتخاب می‌شود.
- بازدید محل، برآورد نقاط و طراحی مسیر کابل مسی یا فیبر نوری
- نصب رک، پچ‌پنل، کیستون، پریز و مدیریت کابل
- شماره‌گذاری دو سر کابل، تست لینک‌ها و ثبت نقشهٔ پورت‌ها هنگام تحویل
تلفن اینترنتی و مرکز تماس
راه‌اندازی VoIP با Issabel
مسیر تماس را از ورود تا پاسخ‌گویی طراحی می‌کنیم تا تماس‌گیرنده به واحد درست برسد. هنگام جایگزینی مرکز تلفن، خطوط موجود، گوشی‌ها و کیفیت شبکه بررسی می‌شوند.
- تعریف داخلی‌ها، اتصال خطوط SIP و تنظیم مسیر تماس ورودی و خروجی
- پیام خوش‌آمد، منوی صوتی IVR، صف تماس، ساعات کاری و مسیر تماس‌های بی‌پاسخ
- آزمون کیفیت مکالمه، اولویت‌بندی ترافیک صوت و آموزش کار با سیستم
انتخاب و تأمین
تجهیزات متناسب با طرح شبکه
فهرست تجهیزات بر پایهٔ تعداد پورت‌ها، پوشش بی‌سیم، ظرفیت لینک‌ها، توان PoE و امکان توسعه تهیه می‌شود. سازگاری تجهیزات تازه با زیرساخت موجود را پیش از تأمین بررسی می‌کنیم.
- روتر، سوئیچ، اکسس‌پوینت، ماژول و مبدل ارتباطی
- رک، کابل مسی و فیبر، پچ‌پنل و متعلقات زیرساخت
- تلفن تحت شبکه، گیت‌وی و تجهیزات ارتباط صوتی
نگهداری و رفع اختلال
پشتیبانی حرفه‌ای شبکه و تلفن
برای قطعی‌های مقطعی، افت سرعت، اشکال دسترسی کاربران یا کیفیت نامناسب تماس، مسیر ارتباط و سرویس‌های درگیر را بررسی می‌کنیم و نتیجهٔ عیب‌یابی و تغییرات را ثبت می‌کنیم.
- عیب‌یابی روتر، سوئیچ، شبکهٔ بی‌سیم، سرور و VoIP
- بازبینی تنظیمات، تهیهٔ نسخهٔ پشتیبان پیکربندی و برنامه‌ریزی به‌روزرسانی
- بازدید دوره‌ای، بررسی سلامت سرویس‌ها و پیگیری درخواست‌ها طبق توافق
شیوهٔ همکاری
خدمات را چطور ارائه می‌کنیم؟
شیوهٔ همکاری بر اساس نوع پروژه، نیاز به حضور در محل و حساسیت سرویس انتخاب می‌شود. پیش از شروع، محدودهٔ کار، زمان‌بندی، اقلام قابل تحویل و شرایط پشتیبانی را هماهنگ می‌کنیم.
مشاوره و طراحی
بررسی شبکهٔ موجود، نیازسنجی برای دفتر یا شعبهٔ تازه و ارائهٔ طرح و فهرست تجهیزات پیشنهادی.
اجرای پروژه در محل
بازدید، اجرای زیرساخت، نصب و پیکربندی، سپس آزمون، مستندسازی و تحویل.
پشتیبانی از راه دور
بررسی اختلال و اصلاح پیکربندی از راه دور، در صورت وجود دسترسی امن و با هماهنگی مسئول مجموعه.
پشتیبانی موردی یا دوره‌ای
اعزام برای نیاز مشخص یا برنامهٔ نگهداری منظم. زمان مراجعه، نحوهٔ پیگیری و سطح خدمات در توافق مشخص می‌شوند.
از درخواست تا تحویل
مراحل یک پروژهٔ شبکه
- شناخت نیازتعداد کاربران و شعب، سرویس‌های ضروری و مشکلات فعلی
- طرح و برآوردنقشهٔ شبکه، فهرست تجهیزات و برنامهٔ اجرا
- اجرا و آزموننصب، پیکربندی و بررسی ارتباط، دسترسی و تماس
- تحویل و پیگیریمستندات، آموزش و هماهنگی پشتیبانی
گفت‌وگو دربارهٔ پروژه
شبکهٔ تازه می‌خواهید یا شبکهٔ فعلی نیاز به رسیدگی دارد؟
تعداد کاربران و شعب، خدمات موردنیاز و مشکل فعلی را با ما در میان بگذارید تا بتوانیم روش همکاری و قدم اول را مشخص کنیم.